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1.目錄 第1章電子商務(wù)概述1 1.1電子商務(wù)的內(nèi)涵1 1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生背景與發(fā)展過程7 1.3電子商務(wù)的作用與影響13 1.4電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀24 第2章互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)29 2.1Internet概述29 2.2Internet的主要功能32 2.3電子郵件（Email）40 第3章電子商務(wù)主要模式43 3.1電子商務(wù)的框架模型43 3.2企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式48 3.3企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式51 3.4電子化交易市場(chǎng)的電子商務(wù)模式57 3.5案例分析60 第4章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)68 4.1電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成68 4.2電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)概述69 4.3Internet技術(shù)81 4.4EDI技術(shù)簡(jiǎn)介103 4.5數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用技術(shù)簡(jiǎn)介106 第5章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷115 5.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述115 5.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品、價(jià)格與渠道策略125 5.3網(wǎng)絡(luò)廣告128 ５.４網(wǎng)站推廣技巧136 5.5郵件列表營(yíng)銷143 第6章電子支付151 6.1電子支付的定義與分類151 6.2我國(guó)電子支付領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀152 6.3目前我國(guó)幾種主流的電子支付方式的對(duì)比152 6.4我國(guó)電子支付安全現(xiàn)狀154 6.5電子支付存在的問題154 6.6電子支付安全問題的對(duì)策155 第7章電子商務(wù)法律問題157 7.1電子商務(wù)發(fā)展中遇到的法律問題157 7.2電子商務(wù)交易中的稅收問題160 7.3推廣電子商務(wù)的法律對(duì)策164 第8章網(wǎng)絡(luò)安全171 8.1網(wǎng)絡(luò)安全面臨的挑戰(zhàn)171 8.2電子商務(wù)安全交易的風(fēng)險(xiǎn)源分析175 8.3電子商務(wù)安全交易的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)177 8.4網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)180 8.5網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)例應(yīng)用187 第9章電子商務(wù)中的物流問題194 9.1電子商務(wù)物流194 9.2電子商務(wù)物流的特點(diǎn)194 9.3我國(guó)電子商務(wù)物流中存在的問題194 9.4我國(guó)現(xiàn)有“最后一公里”配送模式的分析195 9.5物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用198 第10章電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)201 10.1我國(guó)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展?fàn)顩r201 10.2我國(guó)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需求202 10.3我國(guó)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架203 第11章移動(dòng)電子商務(wù)204 11.1系統(tǒng)發(fā)展204 11.2移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)206 11.3移動(dòng)電子商務(wù)提供的服務(wù)207 第12章電子商務(wù)與現(xiàn)代企業(yè)管理209 12.1電子商務(wù)將引起企業(yè)管理理論的變革209 12.2電子商務(wù)正在再造整個(gè)流通環(huán)節(jié)210 12.3電子商務(wù)改變廠家的采購(gòu)方式210 12.4電子商務(wù)改變資金籌措的手段211 12.5電子商務(wù)帶來(lái)人才挑選與聘用的變化211 12.6電子商務(wù)帶來(lái)企業(yè)技術(shù)來(lái)源與R&D的改變211 12.7電子商務(wù)改變企業(yè)的生產(chǎn)組織管理212 12.8電子商務(wù)改變商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)方式212 12.9電子商務(wù)為稅收和工商行政管理帶來(lái)了新的問題213 第13章電子商務(wù)案例214 13.1電子商務(wù)的成功典范——亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店214 13.2中國(guó)人自己的神話——阿里巴巴218 13.3通用汽車公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷225 13.4廣州寶供儲(chǔ)運(yùn)公司228 13.5電子商務(wù)安全技術(shù)案例232 13.6電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用案例分析235 13.7海爾集團(tuán)的網(wǎng)上營(yíng)銷239 第14章電子商務(wù)專業(yè)英語(yǔ)243 14.1Ecommerce243 14.2Timeline243 14.3Governmental Regulation246 14.4Global Trends248 14.5Impact on Markets and Retailers249 14.6Impact on Supply Chain Management250 14.7Social Impact251 附錄課外習(xí)題254 參考文獻(xiàn)259 后記260 |
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