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![4UTZPZAQ(1L]_T(X37@XP_W.png](http://www.9n0q2u.cn/files/105410/1601/97041b3e24f_m.png)
目錄 基礎(chǔ)篇酒店日語基礎(chǔ)1 準(zhǔn)備一「 おもてなし」 とは何でしょうか?2 準(zhǔn)備二おもてなしの心構(gòu)えのポイントは何でしょうか?3 準(zhǔn)備三綺麗な言葉づかいを身に付けましょう!5 實踐篇13 第一章フロント14 プロジェクト1:予約15 プロジェクト2:チェックイン24 プロジェクト3:チェックアウト29 プロジェクト4:交換臺35 プロジェクト5:インフォメーション·デスク42 第二章客室50 プロジェクト1:客室係の準(zhǔn)備53 プロジェクト2:客室整頓56 プロジェクト3:客室サービス64 プロジェクト4:ランドリー·サービス68 第三章飲食部門76 プロジェクト1:食事や宴會の予約77 プロジェクト2:中華料理のサービス83 プロジェクト3:日本料理のサービス99 プロジェクト4:洋食、バーのサービス120 プロジェクト5:ルームサービス129 第四章エンターテインメント136 プロジェクト1:室內(nèi)娯楽施設(shè)136 プロジェクト2:施設(shè)の利用140 プロジェクト3:室外娯楽施設(shè)141 プロジェクト4:ナイトエンターテインメント145 |
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